Il nostro modo di prendere il caffè

Una storia di successo con delle insidie

Una vita prima dell'espresso

Nel 1984, Alexander Dühre ebbe un'idea imprenditoriale: offrire alle piccole imprese artigiane un servizio di segreteria telefonica. Questo permetteva al capomastro di essere presente in cantiere e di essere comunque raggiungibile dai suoi clienti. Il servizio si espanse rapidamente. I clienti crebbero, i compiti diventarono più complessi e Alexander Dühre divenne uno specialista delle telecomunicazioni. Nel giro di 25 anni, la piccola azienda si trasformò in un grande fornitore di servizi. Nel 2000, con 2.500 dipendenti in tutto il Paese, la quota in borsa. Il nuovo focus dell'azienda: l'e-commerce.

Nel 2003 si dimise dalla carica di CEO dell'azienda per motivi di salute.

Un momento di riorientamento. Come trascorrerà il resto della vita? Cosa offre sia gioia che sfida?

2004 – L’amore per l’Italia si trasforma in passione per il caffè

Da oltre 30 anni, l'Italia è la nostra meta di viaggio preferita. Il paesaggio, lo stile di vita e l'amore per il cibo semplice ma di alta qualità sono sempre stati un incentivo a visitare molti luoghi in Italia. E, naturalmente, ci piace ancora sederci nei piccoli bar o nelle caffetterie tradizionali per assaporare un autentico espresso o cappuccino italiano.

In Germania, la selezione di buone miscele per espresso nei negozi al dettaglio è deludente e molto limitata. Nel frattempo, sempre più persone possiedono costose macchine da caffè completamente automatiche o preparano il proprio espresso con un portafiltro. Perché allora non importare direttamente il caffè italiano e venderlo online? Dopotutto, hanno esperienza nell'e-commerce. Ci ho pensato, fatto!

2005 – Tutti gli inizi sono difficili

Insieme a un compagno di lunga data, iniziamo a esplorare il mercato. Eckart Meyer parla italiano e condivide la nostra passione per l'Italia. Il suo entusiasmo per l'espresso è contagioso e apre le porte ai nostri primi torrefattori. Ma conquistare la loro fiducia è difficile: le brutte esperienze con altri rivenditori che vendevano caffè di alta qualità a prezzi stracciati rendono i torrefattori cauti.

2007 – Fa male, ma il caffè deve andare!

Stiamo lentamente costruendo una base clienti in Germania. Siamo stati entusiasti di ricevere dieci ordini il primo giorno. È fantastico per tutti; le cose stanno andando avanti. Ma presto diventa chiaro: le importazioni dirette sono redditizie solo in quantità di pallet, mentre i nostri clienti si aspettano caffè appena tostato. Per i primi tre anni, dobbiamo ripetutamente scartare o regalare chicchi perché non soddisfano i nostri standard qualitativi. Dobbiamo abbandonare a malincuore alcuni torrefattori eccellenti, sconosciuti in Germania. La soluzione: dobbiamo intensificare i nostri sforzi di marketing e ordinare maggiori quantità di caffè dall'Italia con maggiore frequenza.

2009 – Prove e tribolazioni: macchine per cialde ESE

Il nostro entusiasmo per le macchine per caffè espresso a cialde ci ha portato a prendere decisioni sbagliate. Il sistema a cialde ESE aperto ci ha impressionato per la sua varietà e qualità. Abbiamo investito in macchine che abbiamo messo a disposizione di piccole aziende per i test. Tuttavia, i danni durante il trasporto, la scarsa manutenzione e i resi ci hanno frustrato. Abbiamo staccato la spina, ma siamo rimasti fedeli al sistema ESE e abbiamo continuato a offrire un'ampia selezione di cialde.

2012 – Visione e direzione

Solo i caffè più pregiati entrano nella nostra selezione. In Italia, le miscele di altissima qualità – la cosiddetta "linea BAR" – vengono tradizionalmente tostate per bar e ristoranti. I caffè monorigine svolgono solo un ruolo marginale. La perfetta miscela di diverse varietà, i rapporti precisi, i tempi e le temperature di tostatura mettono in risalto l'abilità del torrefattore.

2015 – La nostra famiglia di espresso si allarga

Cosa saremmo senza il nostro team motivato? Da quasi 10 anni, Justin Bahner (Acquisti/Marketing) e Marc-Andre Matzkeit (IT/Sviluppo Shop) sono membri fondamentali della famiglia Espresso. Come dipendenti e azionisti, guidano il successo di Espresso International verso il futuro.

2018 – Abbiamo bisogno di spazio

L'attività è in crescita e c'è bisogno di più spazio per il magazzino. Grazie al nostro complesso edilizio, possiamo espanderci: logistica completamente digitalizzata su tre grandi capannoni, amministrazione nello stesso edificio e, quando la situazione si fa frenetica, tutti danno il loro contributo.

2022 – Saldi Espresso Warehouse

Dal 2022, cerchiamo il contatto diretto con i nostri clienti. Ogni primo sabato del mese, apriamo le porte del nostro locale ad Amburgo e vi invitiamo a gustare un espresso, un bicchiere di vino e una piacevole conversazione: un evento che ci rende felici tanto quanto i nostri ospiti.

2024 – Arrivato nel mondo del caffè

Espresso International offre una gamma esclusiva di caffè espresso da oltre 20 anni. Ci concentriamo su torrefazioni a conduzione familiare con una lunga tradizione, che visitiamo regolarmente. I fornitori sono diventati amici e condividiamo con i nostri clienti la conoscenza dell'arte della tostatura del caffè. Questo ci permette di comprendere le diverse preferenze della cultura dell'espresso nel sud e nel nord Italia.

Ringraziamo tutti i nostri clienti che ci sono rimasti fedeli per così tanto tempo e non vediamo l'ora di continuare a presentarvi le nuove scoperte dal mondo del caffè.